一、已经确认收货的话,可以选择售后服务,申请退款退货。
1、已经退货,可以发起售后维权,维权要求选择已经退货,要求退款;
2、还未退货,可以发起售后维权,维权要求选择需要退货退款;
3、确认收货后需要换货,维修,可以发起售后维权,维权要求选择需要维修、需要换货。
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二、未确认收货的话,可以直接找该店的客服协商或者退款服务直接处理。
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