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正文
公共关系可直接称为公众关系，公共关系不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。
公共关系是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中，公共关系又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
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