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1、通话音量被静音
第一点说出来可别说是废话，因为真的有些比较冒失的机友会犯这样的失误。不小心把通话音量调至静音或者低音量状态了，就会听不到对方声音。所以遇到听不到对方声音的时候，第一反应应该是在保持通话的状态下，按音量“+”号键。
2、部分软件不兼容
如果是在安装新的软件后出现对方听不到声音的状况，可能是由于新安装的软件与手机程序不兼容导致的。建议可以卸载最近安装的软件，或者是备份了重要资料后恢复出厂设置，然后看看能否听清对方的声音，不想打扰别人那就找那个永远都在等候你的人——10086。
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3、线路接触不良
如果恢复出厂设置也没用，那就很可能是硬件上的问题，如果只是轻微的线路接触不良还是可以先试下这个方法的。同样是先拨打10086的电话，然后用手指弹一下手机听筒的部位，多弹几下看看声音是否会出现。这是有机友实践过是可行的。