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一般来说，卖家会在36小时之内发货，但是，在卖家发货之后，并不是直接发给买家，而是发送到得物app的鉴定处进行真伪鉴定，鉴定成功后再发送给买家，若是有瑕疵的话，鉴定平台也会通知买家，若买家接受才会继续发货。
需要注意的是，卖家的承诺发货时间是36小时，但若是卖家在36小时内没有发货，用户可以直接联系得物app客服，联系之后再看看卖家是否发货，若依旧不发货也没有任何解释的话会对买家有补偿的，一般来说得物app会退全款，并且会将卖家的保证金也一并退还。
得物App（原名：毒APP）是由上海识装信息科技有限公司推出，集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。该平台在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，再发货”的购物流程，让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的运动潮流装备。基于在运动及潮流装备真伪鉴别领域多年的积累与沉淀，毒于2017年8月开创性的推出了“先鉴别，再发货”的购物流程，确保于平台购买的商品均为全新正品，为国内的消费者带来全新的购物体验。
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