1、首先,判断是有线网络还是无线网络。
2、如果是有线网络,并且接入的网线正确,则需要确认路由器是否正常;
3、如果是无线网络,那么需要确认路由器是否出现问题,并测试下其他设备能否联网。
4、但是如果是由于外部网络线路原因造成的无法上网,则需要致电相关相关网络运营商客服报修了。
5、如果出现电视无法搜索到网络的情况,首先需要判断其他设备是否可以上网,如果其他无线设备可以上网,可以尝试重启路由器,重启电视机。
6、如果没有作用,可以尝试进行恢复出厂设置,不过恢复出厂设置以后,电视里已经下载好的第三方软件也会消失。
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