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是可以查询的，为了更好地服务市民，12345热线在市交通运输局、市交警支队及市政等部门的通力支持与配合下，在经过前期充分论证和调研的基础上，打造出12345路况查询与导航服务系统。通过该系统，受理员可根据市民提供的起始位置，向市民推荐躲避拥堵线路，或者步行少、换乘少的公交线路，也可以及时告知市民出行时所遇到施工道路的施工时间、封闭路段、绕行路线等信息。市民不方便记录时，12345热线还可以将内容发送至市民手机，为市民出行提供参考。同时，12345热线还将及时通过微博、微信、手机APP等渠道发布道路拥堵路段、施工路段、封闭路段、绕行路线、雨季积水及冬季结冰路段等温馨提示，协助市民出门前做好出行线路规划。
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