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1、官方退货服务指的是可以联系网络上官方寄件上门服务，这个时候就不需要打电话给快递公司，会有人上门取件。
2、使用官方退货服务的时候，可以直接联系该快递公司的客服人员，把所在地址及联系方式告知客服，他们会派快递人员上门取件。
3、将自己的快件交给快递员的时候，除了要在运单上签名，还需要和佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。
4、现在很多人都喜欢网购，在网购的时候，商家会按照买家的要求将商品以快递的形式发送到一个指定的地址，在接受自己的快递的时候，一定要仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。
5、如果出现了一些比较明显的破损，这个时候其实可以选择拒绝签收。如果快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。
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6、如果是寄快递，需要准备好需要快递邮寄的物品，收货人名字，地址，联系方式，危险运输品不能邮寄。