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出现这种情况有两种理赔方式，如果汽车是在免费的停车场，可以找保险公司理赔，也可以找肇事者理赔，如果是在收费停车场，可以找停车场理赔，也可以找肇事者理赔。
汽车在免费的停车场停车，只要汽车不是违停，都可以报给自己的保险公司理赔，因为没有找到肇事车辆，保险公司一般会有10-30%的免赔率，基本上是有30%的免赔率，也就是说保险公司会承担70%的费用，剩下的30%需要车主自己支付。
如果是在收费的停车场被刮，首先可以向停车场索赔，因为停车场收费了应该承担看管责任，一般来说，正规的停车场都会投保责任险，停车场会向所投保的保险公司申请赔偿，之后再赔付给车主。
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如果停车场不进行赔偿，可以征求停车场的意见，调取停车场的监控，第一时间找到肇事车辆，可以借助公安部门找到肇事车辆，如果实在是找不到肇事车辆，只能找保险公司进行赔偿，这样做的弊端是第二年的保险费用会有所增长。