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惠普发布的“惠普e管家”，是一款科技创新软件，其主要作用是通过人工线上服务方式，帮助惠普笔记本用户解决遇到的软硬件问题。“惠普e管家软件”预装在惠普笔记本的全线产品中，使用远程方式去给用户做维护。
消费者点击桌面图标即可进入到主菜单，根据服务需求，从惠普工程师列表中选择相应的服务入到主菜单，根据服务需求，从惠普工程师列表中选择相应的服务人员，即可享受到专人、随时、一对一的个性化服务。
中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂，在天津设有数据中心。
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