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菜鸟驿站投诉的方法是：
1、PC端打开淘宝网，并登录自己的淘宝账号；
2、进入到已买到的宝贝界面，找到需要投诉的宝贝所对应的物流，点击“查看物流”；
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3、在物流信息中可以看到，菜鸟驿站代收快递是有时间限制的，免费保管4天，超过时间就要收费了；
4、在包裹信息物流图标位置，我们可以找到一个“物流投诉”的选项，点击这个选项进入投诉；
5、投诉的内容总共为6个选项，按自己的实际问题进行选择，需要添加必要有投诉说明，才能进行提交；
6、投诉结果，会在72小时内进行处理，如问题还没得到解决，可以联系人工客服进行处理。