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1、首先在登录界面点击【忘记密码】。
2、然后点击【找回密码】。
3、接着输入被冻结的qq号。
4、再点击【短信用不了？请更换其他验证方式】。
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5、点击【以上都用不了？您还可以提交资料进行验证】。
6、最后点击【开始验证】按提示提交资料就可以解冻自己的qq。
7、qq账号被冻结是腾讯公司针对用户安全而采取的的一个措施。这时你将无法登录到自己的账号，账号的相关操作也就无法使用。
8、账号被冻结一般是你在使用过程中，使用了一些违规的操作，受到用户的举报，然后账号被冻结了。例如发布虚假的信息，发布色情，暴力的视频等，都会受到用户举报而被封号。
9、还有一种就是长期未登录自己的账号。一般这些都是针那些养小号的朋友们。所以一般，哪怕是不常用的qq账号也要登录一下，最少一个月登录个一两次，这样可以防止账号被冻结。