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正文
协调最基本的手段是加强信息沟通。当沟通所用的语言和传递方式能被接受者所理解时，这才是准确的信息，这个沟通才具有价值。信息沟通是手段而不是目的，必须以保证维护组织的完整性为前提。信息是计划和决策的基础；信息是组织和控制过程的依据；信息是管理系统各层次相互沟通，形成网络的纽带。
单向沟通的速度比双向沟通快，双向沟通在内容正确性上比单向沟通准确。从外表程序上讲，单向沟通安静规矩，而双向沟通显得混乱而又无秩序。
在双向沟通中，接受信息的人对自己所作的判断比较有信心，对自己的行为有把握。双向沟通中，传达信息的人感到心理压力较大，因为随时可能受到被试的批评或挑剔。双向沟通容易受到干扰，缺乏条理性。
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