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当在京东买的苹果手机未激活且无任何性能故障时，可以退还。
方法：
1、打开京东app后，点击“我的”选项；
2、在出现的界面中，点击“退换或售后”按钮；
3、进入“退换或售后”界面后，选择“手机”进行售后处理；
4、在跳转后p>4、在跳转后的页面中，填写退货理由、退回方式和收货时间等信息；
5、将信息提交后，等待系统审核；
6、在系统审核后，将苹果手机邮寄给京东卖家；
7、当京东卖家收到所寄物品时，等待京东返还退款；
8、收到返还的退款，苹果手机退货成功。
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