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1、方法一：直接在订单中进行投诉。
打开淘宝平台，登录淘宝账号，在“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”进入个人购物窗口，找到买到的物品。
点击“投诉”按钮后会弹出一个窗口，有一个蓝色字样，点击查看里面的具体投诉明确信息。
如果交易没有关闭或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮进入投诉流程。
2、方法二：直接找平台客服。
进入淘宝平台后，在联系客服中选择消费者客服进入消费窗口，点击“联系客服”选项。
窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。
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