快递停运时期,是因为天气、节假日等因素,暂时的停止运送货物,等特殊时期过去,快递会继续运送,保证货物的到达。快递停运期间,可以在购物平台选择退货退款,但退款申请提交后需要一段时间处理,商家需要在恢复运送后收到退回的货物才会同意退款。如果该快递公司因自身事务而停运,可以联系卖家,或者电话联系快递客服,选择接收货物,对方会通过其它快递渠道发送。需要退货,对方会为你办理,在恢复运送后退回。
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