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什么是有效的沟通

来源:考驾照网更新时间:2020-11-04 00:00

有效的沟通就是听过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来以促使对方接受的过程。

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小,沟通的动作占55%,影响最大,沟通的方法占38%,居于两者之间。

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