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退宽带需要带办理者本人的身份证明文件，租用的设备，比如猫和电源适配器，以及协议等。办理时最好是本人前去，而且还会收取一些费用，所以要提前做好准备。如果协议没有到期、不满一年都可能不让退的，这一点需要核实下。
安装宽带需要注意：
1、看清楚协议的内容。有时候收到“免费宽带”的短信，或者看到这样的广告，很多人就会去办理，但是这都是有门槛的，比如需要满两年才可以携号转网且不能退订，即便没有人使用也仍然会收取费用，这样就不方便了，所以办理的时候要问清楚。
2、现在机器可能自带了无线的功能，但是它可能会影响到网络的使用，所以比较推荐猫和无线功能分开，并且将猫上面的无线功能关闭，这个也可以在IE上登录用户名和密码(在机器背后可以看到)，检查有没有WLAN的功能。
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3、安装好了后应该要测速，师傅会有一个仪器，将插头插上去就可以看到灯光亮起，这是避免买的时候是100M的宽带，但是网速却特别慢的问题。
4、避开电脑一个时间上网，这是网络端口限制的原因，一般不可以4台一个时间上网，但是对手机和平板就没有影响，因此家里人要协商一下。