全面质量管理产生和发展的原因有以下几个:
1、高、精、尖产品的质量控制要求越来越高,越来越复杂。
2、社会进步引发的观念变革,强调“质量责任”。
3、系统理论和行为科学理论等管理理论的出现和发展。
4、市场竞争加剧,特别是交货期和价格方面的竞争日益激烈。
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