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正文
1、少说为妙：尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。说话就不能倾听了。
2、建立协调关系。了解对方，试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。不了解对方你就没法对对方说的东西提起兴趣，从而无法倾听。
3、简要说明讨论的要点，包括主要论点。这是有效的沟通方法，不过在简述要点时不要做详细论述和批判。因为沟通中的聆听是为了表达意见和感受，而不是为了给别人留下深刻的印象所以相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则，就是用简单易懂的常用文字。
4、倾听时，面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让对方相信你在聆听。对准焦点，试着将注意力集中于对方谈话的要点。保证更好的沟通。
5、抑制要争论的念头，纵使只是内心有打断他谈话的念头，也会造成沟通的阴影。学习控制自己，抑制自己要争论的冲动。放松心情，记下要点以备一会儿。
6、不要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的目标。所以，你要尽量避免对你的对手做猜测。不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。有时候猜测可能是正确的，不过最好尽可能避免，因为猜测常是沟通的最大障碍，也是倾听的最大障碍。
7、不要立即下判断。人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论，所以要保留对对手的很多判断，直到事实清楚、证据确凿。注意自己的偏见，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。诚实地面对、承认自己的偏见，并且聆听对手的观点，容忍对方的偏见。
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