确定网络是否续费,检查网络接口是否连接好。检查信号好不好。然后再看电视的设置问题。最后不行就打10000号和客服反映
先用手机看看是否能连上Wi-Fi,排除网络问题。
检查电视的网络接口。拔了重新接,然后重启机顶盒。
打开电视的设置,选择网络的接入口是否对。看指示灯有没有亮。
重启机顶盒,1分钟后再开,还是不行就打电话10000工作人员上门修理,有可能机顶盒坏了。
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