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以联想小新Air142020为例，其操作系统为Windows10，键盘插上没反应的原因主要是：可能是键盘插头有问题，检查键盘的接口是否连接到电脑，如没有，请插上电脑。也可能是电线虚了，可以多试试来回拔插。可能是电脑的usb接口有问题，可能是接口烧掉，也可能是接口驱动有问题。导致插上键盘没有反应。先换上别的键盘试试，如果也不能用，就可以说明是电脑接口的问题了，那么就要换接口了。可能是电脑中毒了，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。可能是驱动程序被删了，如果键盘本身并无损坏，连接也正常的话，要考虑一下是不是误删除了驱动程序，需要更新驱动程序。
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