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截至2018年12月19日，ofo还不能秒退押金，但用户可以到ofo公司进行现场登记，款项会在3个工作日内退给用户，根据ofo的规定，申请现场退款的用户需满足以下要求：1、需要本人到现场办理，并且要携带身份证；2、用户此前已经在线上申请过退款，且时间已经超过15个工作日。现场办理退款申请时，ofo工作人员会进行登记，并重新核查退款人的个人信息。
2018年12月17日，ofo发布公告表示，线上退款和线下退款没有差异，都会按照用户的排队顺序进行办理，推荐用户线上申请。如果用户在客户端办理了退款申请，再次登录客户端可以填写自己的支付宝信息，填写完成后可以查看自己的排队次序。
资料拓展：2018年6月15日，ofo进一步取消了在上海、杭州、广州、深圳、厦门五个城市的信用免押。2018年10月，ofo运营主体东峡大通（北京）管理咨询有限公司更换了法人代表，ofo创始人戴威不再担任该公司的法人代表，由陈正江接替。
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