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一、手机客户端重置密码:
1、未登录华为帐号：进入手机“设置”>“登录华为帐号”>“忘记密码”；
2、已登录华为帐号：进入手机“设置>华为帐号>帐号与安全>安全中心>找回密码”。
二、网页端重置密码：
可以通过华为官网点击“忘记密码”操作找回密码。
如果华为帐号绑定的手机号/邮箱已不再使用，只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。
1、手机端自助申诉
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已登录：进入手机“设置”>“华为帐号”>“帐号中心”>“帐号与安全”>“安全中心”>“自助申诉”；未登录：进入手机“设置”>“华为帐号”>“遇到问题”>“更改手机号/邮件地址”>“开始申诉”。
2、网页端自助申诉：
在常用浏览器上申诉：输入https://forgot.cloud.huawei.com/s5并点击即可开始自助申诉。