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候补车票待兑现的意思就是，截止兑换时间如果没有抢到票就会将钱在一到十五个工作日原路退回，如果还需要强迫，就需要再点候补。
候补购票服务是指在通过12306，或者其他APP购票的时候；如果遇到所需要购买的车次、席别没有票，可以自愿按照日期、车次、席别、购票需求提前预付款，售票系统会自动排队候补；如果对应的车次有退票的时候，系统就会自动兑现车票，并且购票结果会通过短信或者其他方式通知购票人。
在购买候补车票的时候，选择候补车次坐席之后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，这三种颜色会告知旅客目前所在车次的排队位置，绿色的指的是比较少、黄色的是中等，红色的则是比较多。
在确认候补订单环节的时候，旅客填入乘客信息确认提交，在三十分钟内付款即可。在这一环节时，旅客需要设定一个截止兑现的时间，设定时间截止之后，系统则不再为乘客排队补票，无票则退款。
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兑现成功或者是自动终止的时候，将通过选择的通知方式进行告知。