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正文
尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求。管理者应适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制；员工和领导之间需要经常交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法；给基层员工充分授权。授权意味着让基层员工自己作出正确的决定，意味着管理者信任员工。无需每一项决策都由管理人员做出，管理人员要担当的角色是支持者和监督者；管理人员应多表彰员工。成就感可激励员工热情工作，满足个人内在需要，管理者应当以公开的方式给予员工表扬和奖励；管理者要对员工有益的尝试予以支持，管理者应鼓励员工继续努力。同时，要帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因并探讨解决的办法；管理员要订立严格的管理制度来规范员工的行为。建立合理的规范，员工就会在规定的范围内行事，当超越规定范围时，应要求员工事前应得到管理层的许可。
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