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原因：
1、软件的组件缺失；
2、软件的缓存过多，无法正常运行；
3、软件的版本过旧；
4、手机软件权限设置误操作导致的软件闪退；
5、手机系统与软件不兼容。
解决办法：
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1、卸载软件后重新安装；
2、在手机的“权限”设置中，允许软件获取所有权限；
3、在手机的“存储”设置中，找到该软件后点击“清除数据”按钮，将软件数据清除；
5、将手机系统升级为最新版本。
注意事项：上述方法无法解决问题时，需要将手机恢复出厂设置后再次进行操作。若问题依然存在，则需要将手机送往维修店进行检修。