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1、当的电脑连接到路由器以后，可以打开路由器的管理页面进行查看，页面地址一般是192.168.1.1或192.168.0.1。打开管理页面以后，需要登录，用户名和密码一般是admin和admin。
2、进入路由器后，可以查看当前拨号状态是否正常，如果路由器与宽带猫没有连接成功以后，是上不了网的。没有连接成功的时候，会在Wan口状态中看到一连串的0.0.0.0字样。
3、如果发现没有连接成功的话，可以尝试一下把路由器重新启动一下，看是否可以连接成功。
4、如果还不行的话，请检测一下路由器的网络连接是否正确，是否有松动。
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5、另外还可以电话咨询宽带服务商，查看当前宽带账号是否正常，有无欠费。