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打印机清零一般分两种，一种是手工清零，另一种是软件清零。
手工清零，
1、 首先关闭打印机的电源，将电源线拨掉；
2、 然后按住打印机的电源键，同时插上电源线，这个时候打印机的电源灯亮；
3、 不要松开电源键，接着按4下进纸键，看到电源灯显示出现变化，从黄到绿到黄到绿，有些打印机是黄到橙；
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4、 松开电源按钮，当机器启动之后，电源灯熄灭；
5、 最后重新开机，看到打印机开机正常，再连接电脑。
软件清零，
1、 打开清零软件，一般出现程序窗口后，在右上角的USB PORT项里面，选择与打印机对应的USB端口；
2、 然后点SET DESTINATION按钮，接着勾选CLEAING和EEPROM CLEAR这两个选项，点击TEST PATTERN 2按钮。此时打印机的电源灯闪动，说明开始清零复位，等电源灯停止闪动后，重新开机；
3、 重新开机后，按READ SERIAL NUMBER键。