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若手机出现跳屏现象，建议按照以下方法尝试：
1、手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、建议把机器恢复出厂设置，操作如下：备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。
若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到vivo客户服务中心检测，由专业工程师解决。
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