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保险合同如果要终止，就常规意义上的退保，保险公司会按照保险合同的现金价值来退保。由于现金价值与投保人实际缴纳的保费存在一定差距，有的甚至导致超过50%以上的本金，当投保人觉得退保金额不合理，可以通过如下的渠道进行申诉：
1、致电保险公司人工客服进行投诉意见处理；
2、根据《保险消费投诉管理办法》，发现有问题的可致电12378，这是中国保监会建立的统一维权服务专线，通过中国保险监督委员会发起保险消费者投诉；
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3、通过法律途径诉讼解决。
现在随着网络信息的传播之广且迅速，现在很多投保人也会选择通过电视媒体曝光的形式来解决，保险金额退费是否合理建议可以根据保险合同内容咨询律师意见，如果是合理的投诉可以按上述方式解决。