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正文
企业应该具备随时应对危机处理的能力，但真能做到危机管理机制的还很少，一般只有相对较成熟的企业才会去建设完善这一机制。
1、做好危机管理首先第一步应该明确危机管理的归属决断部门或人员，理清职责与权限；
2、根据企业运营状况，由危机决断部门组织探讨企业存在或可能存在，甚至是可能面临的危机；
3、针对所有危机事项，提供针对性解决方案；所有危机案例资料存档并要求具备可追溯性；
4、根据危机事项解决方案最终效益，总结成可操作性的危机处理预案；
5、根据预案随机应对处理成效，以及危机事项解决方案成功经验，转变思维，以攻为守，探讨建立危机营销方案，将危机变为机遇；
6、宣传培训加强各职能部门管理人员危机管理意识及处理能力；
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7、总结建立系统的危机管理机制，将危机管理分配到企业的各职能部门、各层级员工，将危机管理提升到企业发展、安全等公司战略层面，加强并明确各层级管理和员工的危机管理职责与权限，实现全员参与，全员管理；
8、总结修订完善危机管理机制。