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方法：
1、刷机：
首先需要安装平板驱动程序，可通过对应平板官方网站来下载平板驱动，在连接平板到电脑后，右击计算机，从弹出的右键菜单中选择管理选项，从打开的计算机管理界面中，展开设备管理器选项，右击未知设备，从其右键菜单中选择更新驱动程序选项，并按驱动安装向导提示完成驱动程序的安装；
2、设置的是图案解锁方式时，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁；
操作：输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示请在30秒后重试的提示信息，点击确定点击屏幕右下角的备份PIN，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可，若无效，备份PIN密码忘记或不符合要求，将平板送到售后服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁；
3、设置手势密码时会同时要求设置一个备用的数字密码，当手势密码输入错误5次后，在手势图案的右下方会出现一个接口，点击后，输入当初设置的数字密码即可进入平板电脑。
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